Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pkwim ("Chúng tôi", "pkwim", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website pkwim.vip và toàn bộ dịch vụ liên quan do pkwim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài, tài xỉu, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và pkwim. Chúng tôi khuyến nghị bạn in hoặc lưu lại bản sao của Điều khoản này để tham khảo sau này. Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và tuân theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
pkwim có quyền đơn phương sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại pkwim.vip/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pkwim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pkwim. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pkwim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do lỗi của bạn. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho pkwim qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
pkwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định.
pkwim chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng liên kết. Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–10 phút tùy phương thức.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 10 phút đến 2 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. pkwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc có giá trị lớn.
pkwim tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong điều kiện có thể. pkwim có quyền từ chối và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định AML.
Mọi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. pkwim không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người chơi. Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra và pkwim không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pkwim có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của pkwim trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của pkwim đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng và là bắt buộc trước khi rút thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ pkwim:
pkwim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, thông tin giao dịch tài chính, dữ liệu hành vi sử dụng và dữ liệu kỹ thuật thiết bị.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. pkwim chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật trong trường hợp bắt buộc theo quy định. Toàn bộ chi tiết về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của pkwim.
Dịch vụ pkwim được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). pkwim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pkwim không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm pháp lý của pkwim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày khiếu nại phát sinh.
pkwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.
Đối với người chơi muốn tự loại trừ khỏi dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc chơi có trách nhiệm, pkwim hỗ trợ công cụ tự loại trừ (self-exclusion) có thể kích hoạt từ trang Chơi có trách nhiệm.
pkwim có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của pkwim, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đây của pkwim.vip.
Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết của pkwim với từng thành viên về sự công bằng, minh bạch và trách nhiệm.
Mọi điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa. pkwim cam kết không thay đổi điều khoản bất lợi cho người chơi mà không thông báo trước.
Tiền của người chơi được lưu trữ trong tài khoản ngân hàng riêng biệt, tách biệt hoàn toàn khỏi tài khoản vận hành của công ty. Số dư của bạn luôn được bảo vệ đầy đủ.
Đội ngũ hỗ trợ pkwim phản hồi khiếu nại trong vòng 2 giờ. Quy trình giải quyết tranh chấp có 3 cấp độ, đảm bảo mọi vấn đề đều được xem xét kỹ lưỡng và công bằng.
pkwim cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.
Hệ thống tạo kết quả ngẫu nhiên (RNG) của pkwim được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay thao túng.
pkwim tích hợp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ, cảnh báo thời gian và hỗ trợ tâm lý 24/7 cho người chơi gặp vấn đề.
Trải nghiệm sân chơi minh bạch, công bằng và bảo mật hàng đầu Việt Nam.
Đăng ký chỉ mất 2 phút – nhận ngay ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Hãy chơi có trách nhiệm · pkwim.vip